单杏花:铁路售票系统的“最强大脑”


龙8官方网站app   时间:2021-06-28





  一年售出车票30多亿张,高峰时每秒售票超出1000张,网站高峰日访问量超过1600亿次。目前,这套全球交易量最大的票务系统12306,让中国人民逐渐告别“通宵达旦排长队购票”的历史,而一手打造这套系统的“最强大脑”,便是中国铁道科学研究院集团有限公司电子所副总工程师单杏花。


  单杏花为何被誉为12306系统的“最强大脑”?


  1974年出生在江西婺源的单杏花,1996年刚就读华东交通大学交通运输工程与控制专业研究生时,就被抽调参与国家重大科研项目“中国铁路客票发售和预订系统”的研发和推广工作。那一年,仅有23岁的单杏花,亲身经历了铁路售票从手工时代转向计算机时代的历史巨变,也走上了自己的“开挂人生”。


  1999年,单杏花研究生毕业后,留在铁科院电子所,以普通研究员身份继续从事客票系统研发;2002年她成为助理研究员,2007年成为副研究员,如今更是成为中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副总工程师。


  “开挂”的人生看似顺风顺水,但单杏花参与研发和迭代升级“中国铁路客票发售和预订系统”的道路,却注定不会一帆风顺。


  2010年春运首日,打磨十年之久的12306网站试运行;2011年12月,网站虽然实行网络售票覆盖所有车次,但蜂拥而来的流量导致系统出现灾难级别事件:严重宕机、支付渠道单一、流程复杂等问题层出不穷;2013年,铁路12306客户端APP上线,但仍然遗传了网站的毛病,春运高峰期旅客抢票导致系统崩溃的消息屡见报端,12306系统开启了“受气包”的十年。


  12306系统为何问题不断?以出票这个环节为例,在12306团队内部,工程师们笑称“我们每天都过'双十一'。”因为面对不同车次、不同车站、不同行程的旅客,这套系统要做到实时监测、实时出票,确保上下车旅客的座次能够无缝衔接,车票库存复杂性远超淘宝、京东。


  网民的抱怨,舆论的苛责,并没有让单杏花和12306团队气馁,他们迎难而上,向这套世界上最复杂的购票系统发起挑战,先后在售票组织策略、席位控制等方面取得重要的理论和技术上的创新与突破。


  如今的12306系统,在单杏花和团队的打磨下,不仅能抗住全球最大流量,还解决了复杂运算导致系统“宕机”的困窘,以及黄牛党和抢票软件肆虐导致的安全性问题。


  此外,在研发优化12306系统的过程中,由单杏花主持或参与的重大科研项目,先后获得国家科技进步奖一等奖和中国计算机学会王选奖二等奖。作为中国铁路总公司“百千万人才”工程领军人物,单杏花也荣获了全国三八红旗手、全国五一巾帼标兵、最美铁路人等荣誉称号。


  近几年,单杏花更是全身心投身于新一代客票系统的研发和建设工作。她表示,未来的高铁从信息技术角度去看待,应该是知您所想、想您所需,要在新一代信息基础和信息资源基础上,不断攀登技术的高峰,为旅客提供更加智能的出行服务。(记者 杨翼远)


  转自:中国水运报

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